Merci pour ta commande et pour ta confiance en
WND AG!

Nous avons bien reçu tes documents et nous vérifions actuellement tes informations. Afin d’assurer une activation sans accroc, nous coordonnons maintenant les prochaines étapes pour ton raccordement à la fibre.

Voici la suite :

L’installation sur site :

Pour l’installation de la prise fibre optique, nous travaillons avec une entreprise partenaire certifiée. Nous lui transmettons directement ta demande.

La planification du rendez-vous pour la prise fibre :

Un technicien de notre entreprise partenaire te contactera directement dans les prochains jours pour fixer un rendez-vous pour l’installation de la prise.

Notification & activation du service :

Dès que l’entreprise partenaire aura installé la prise fibre avec succès, nous en serons automatiquement informés. Nous te contacterons ensuite directement pour fixer un rendez-vous afin qu’un technicien WND procède à la mise en service de ton modem.

Coordination avec ton ancien fournisseur :

Si tu as encore un contrat actif auprès d’un autre fournisseur, celui-ci doit être résilié (avec un délai de préavis de 2 à 3 mois en général). Une fois la résiliation effectuée, merci de nous communiquer la date exacte de fin de contrat afin que nous puissions organiser le tout de manière optimale et t’éviter des coûts en double.

Si tu as des questions, nous sommes toujours là pour t’aider avec plaisir.